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Explorez notre guide pour comprendre les termes marketing essentiels. De KPI à ROAS, apprenez à maîtriser le jargon marketing et optimisez vos stratégies publicitaires avec des bases solides.
Le marketing regorge de termes spécifiques qui peuvent vite donner l’impression d’apprendre une langue étrangère. Pourtant, maîtriser ces concepts est essentiel pour développer une stratégie efficace. Voici un guide simple et accessible pour vous familiariser avec les termes marketing essentiels.
Un KPI (Key Performance Indicator) est un indicateur clé de performance. Il permet de mesurer l’efficacité d’une stratégie ou d’une action marketing, que ce soit en termes de notoriété, d’engagement ou de conversion.
Les KPI vous aident à suivre vos progrès et à ajuster vos campagnes pour maximiser leur impact.
Taux de clics, conversions, ou encore taux de rétention client.
Le funnel marketing, ou tunnel de vente, représente les différentes étapes par lesquelles passe un client potentiel avant d’effectuer un achat.
Le ROI (Return On Investment) permet de savoir si vos efforts marketing génèrent plus de revenus qu’ils ne vous coûtent.
ROI = (Revenus générés - Coût des actions) / Coût des actions
Si vous dépensez 1 000 € pour une campagne et générez 5 000 €, votre ROI est de 4.
Le CAC (Customer Acquisition Cost) calcule combien il vous coûte en moyenne pour acquérir un nouveau client.
CAC = Budget marketing / Nombre de nouveaux clients acquis
Si vous dépensez 3 000 € et obtenez 100 nouveaux clients, votre CAC est de 30 €.
Le NCAC mesure la rentabilité des nouveaux clients acquis par vos efforts marketing, souvent utilisé pour comparer l’efficacité des campagnes visant des nouveaux clients.
NCAC = Coût total d'acquisition / Nombre de nouveaux clients
Cela vous aide à optimiser vos budgets en distinguant les dépenses nécessaires pour attirer de nouveaux clients.
Le taux de conversion montre le pourcentage de personnes qui réalisent l’action souhaitée après avoir vu votre contenu marketing.
(Nombre d’actions / Nombre total de visiteurs) × 100
Si 1 000 visiteurs visitent votre site et que 50 achètent, votre taux de conversion est de 5 %.
La social proof, ou preuve sociale, repose sur un principe psychologique : les gens ont tendance à suivre ce que font ou recommandent les autres. Les témoignages clients, avis ou notations sont des exemples courants.
Cela renforce la crédibilité et la confiance envers votre marque.
Le retargeting consiste à recibler les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre site ou votre publicité mais n’ont pas converti.
Un utilisateur visite votre site, ajoute un produit dans son panier mais ne finalise pas son achat. Une publicité de retargeting lui rappelle cet article, augmentant les chances qu’il achète.
Le CTA, ou appel à l’action, est une invitation claire pour pousser votre audience à agir. Exemple classique : "Achetez maintenant", "Abonnez-vous", ou "Essayez gratuitement".
L’UGC, ou contenu généré par les utilisateurs, correspond aux avis, photos ou vidéos créés par les consommateurs. C’est un levier puissant pour ajouter une touche d’authenticité à vos campagnes marketing. Les contenus générés par les utilisateurs (UGC) sont souvent utilisés en Facebook Ads.
Savoir interpréter et utiliser ces termes marketing vous permet d’améliorer vos campagnes et d’atteindre vos objectifs plus rapidement.
Besoin de vous inspirer ou d’aller encore plus loin ?
Découvrez notre article précédent "Les KPI clés pour cartonner avec vos campagnes Social Ads" et approfondissez vos connaissances !
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